Spedizione e Resi

I prodotti acquistati, se non diversamente richiesto, saranno consegnati da RAF s.r.l. all’indirizzo indicato dal Cliente.
Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi. La consegna dei Prodotti da parte di RAF s.r.l. potrà essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per RAF s.r.l..
I corrieri utilizzati non effettuano telefonate preventive né gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari. Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per RAF s.r.l. e salvo la disponibilità sul mercato dei prodotti oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata da RAF s.r.l. al corriere entro 4-5 gg. lavorativi dal ricevimento del pagamento. La consegna non e’ prevista di sabato ne di domenica ne giorni festivi. Nel caso di eventuali ritardi o disguidi, rimaniamo a vostra completa disposizione per cercare di risolvere qualsiasi tipo di problema,
bisogna considerare comunque che una volta affidata la consegna al corriere non ne siamo più responsabili quindi e’ compito del cliente seguire la tracciatura del pacco su internet attraverso il codice che inviamo tramite mail e contattare il vettore in caso di problemi nella consegna.

RAF s.r.l. consegna esclusivamente con Corriere espresso e Poste Italiane.
I tempi di consegna ed i relativi costi dipendono dalla disponibilità del prodotto, dalle modalità di spedizione, dal peso e dal vettore prescelto. Con riferimento alla disponibilità del prodotto le date pubblicate riflettono con accuratezza le indicazioni fornite a RAF s.r.l. dai fornitori e dalle case di produzione; in caso di variazione di tali date RAF s.r.l. informerà tempestivamente il cliente con un messaggio di posta elettronica o una telefonata ed il cliente potrà alternativamente accettare il nuovo termine, un prodotto sostitutivo oppure disdire l’ordine ed ottenere (nel caso abbia già provveduto al pagamento con carta di credito o bonifico) la restituzione dell’importo senza ulteriori oneri a carico di RAF s.r.l.
Con riferimento alle spedizioni, ai tempi di consegna ed ai relativi costi si riportano qui di seguito le principali condizioni:

Tempi di consegna
Corriere espresso (solo per consegna in Italia): in media 1 giorno lavorativo mentre 2 giorni per Calabria, Campania, Puglia, Sardegna, Sicilia, ed isole.

Attenzione: i tempi di consegna sono riferiti alla tempistica necessaria al corriere per consegnare i prodotti al cliente e non ai tempi necessaria RAF s.r.l. per la preparazione e l’imballaggio dell’ordine.

Ritiro in Sede.
Nel caso il cliente sceglie questa modalità riceverà una notifica nello stato del suo ordine per accordare il ritiro della merce ordinata.

Costi spedizione
Il calcolo del peso viene gestito automaticamente dal sistema che riportera’ il totale delle spese di spedizione prima della conferma dell’ordine, il costo minimo è di euro 5,00. La merce viaggia non assicurata, l’assicurazione opzionale comprota costi aggiuntivi che vengono nel caso previamente comunicati.

Per garantire un perfetto imballo, per i pacchi di piccole e medie dimensioni, viene utilizzato un nastro adesivo con marchioRAF s.r.l. come striscia di Garanzia. Il Cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard (sopra descritte).
Solo dopo tale verifica il Cliente dovrà accettare la consegna, dopo di che non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato in relazione all’ordine effettuato. Nel caso invece non cisia corrispondenza tra l’ordine e la consegna, secondo le modalità poc’anzi citate, il cliente non dovrà accettare la merce, dovrà sollevare la contestazione direttamente al vettore e mandare un e-mail attraverso il modulo contatti.